У Мукачівській лікарні відреагували на скандал, під час якого лікарка послала жінку на горище
Усе починалося так (натисніть на посилання).
Відтак у соцмережі Лікарня святого Мартина прокоментувала ситуацію так:
“Коли лікарня стрімко розвивається, а щодня у відділеннях стаціонару перебуває від 300 до 400 людей, кількість персоналу близька до 900 осіб, а в Діагностичному центрі щодня отримує допомогу більше 300 пацієнтів є ймовірність виникнення конфліктної ситуації. І навіть якщо 99% працівників слідують цінностям закладу, формують довірливі відносини, професійно і з душею роблять свою роботу, поведінка 1% – може вплинути на репутацію лікарні. Нещодавно трапилася ситуація, яка набрала значного резонансу в мережі фейсбук. Йшла мова про надто різке спілкування працівника з пацієнтом та зауваження до лікарні. На скаргу ми одразу дали офіційну відповідь і екстрено зібрали Дисциплінарну комісію закладу для розгляду питання (до обговорення долучився директор лікарні Євген Мешко, керівник Профспілки та представник громадськості, що є активістом міста та адміністратором групи Мукачево SOS).Комісія обговорила детально суть скарги і заслухала пояснення.Було вирішено, що така поведінка не відповідає цінностям лікарні, тому на цей раз медичний працівник отримає дисциплінарне і фінансове покарання.Додатково було визначено механізм дій персоналу у конфліктних ситуаціях та відкориговано маршрут пацієнта з підозрою на COVID-19.На майбутнє будемо робити все, щоб таких ситуацій не було. Дякуємо, що інформуєте – наша репутація для нас дуже важлива“, – зазначено у повідомленні.